بررسی میزان رضایت مراجعین از خدمات کتابخانه مرکزی شهرستان تبریز
نویسندگان
چکیده
در این مقاله میزان رضایت مراجعین از خدمات کتابخانه مرکزی شهرستان تبریز با هدف کشف نقاط قوّت و ضعف موجود بررسی شده است. طبق نتایج به دست آمده در کل 3/66% مراجعین از خدمات کتابخانه راضی بوده اند. بیش ترین میزان رضایت از خدمات اینترنتی کتابخانه و بانک اطلاعاتی نمایه (7/90%)، مدت زمان ارائه خدمات (7/86%) و تعداد کتب امانتی (82%) بوده است. بیش ترین میزان نارضایتی از وضعیت سالن مطالعه (8/52%)، رفتارکتابداران (31%) و صرف زمان برای دریافت خدمات در کتابخانه (28%) بوده است.
منابع مشابه
میزان رضایت مراجعه کنندگان، از خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی بیرجند
Background and Aim: Respecting the clients is an important element for every successful information system. This study was done to determine the users' satisfaction rate with the services offered by the Central Library of Birjand University of Medical Sciences. Materials and Methods: In this descriptive analytical study, 400 students, through systematic sampling, and other members, by means of ...
متن کاملبررسی میزان رضایت از ارائه خدمات کتابخانه مرکزی واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی با رویکرد بازاریابی
هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی میزان ارائه خدمات کتابخانه مرکزی واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی با رویکرد بازاریابی و از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی است. در این پژوهش دو مؤلفه تنوع خدمات و حجم منابع اطلاعاتی و برنامههای ترویجی به عنوان دو مؤلفه بازاریابی مورد تأکید قرار گرفته است. روش پژوهش: پژوهش حاضر یک پژوهش کاربردی است که به روش توصیفی - پیمایشی و با استفاده از ابزار پرسشنامه به اج...
متن کاملبررسی رضایت مراجعه کنندگان از خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی قزوین
چکیده اهمیت دادن به دیدگاه های استفاده کنندگان رکن مهم یک سیستم اطلاع رسانی موفق است . در این پژوهش که به مدت 6 ماه از دی ماه 75 تا خرداد ماه 76 به طول انجامید ، طیفی از فعالیت ها و خدمات گوناگون کتابخانه از دیدگاه مراجعه کنندگان مورد ارزیابی قرار گرفت . طبق نتایج به دست آمده از 280 پرسشنامه ، مراجعه کنندگان خدمات کتابخانه را به طور کلی تاحدودی مناسب دانسته اند . در حیطه های گوناگون خدمات رسا...
متن کاملبررسی رضایت مندی مراجعین بخش اورژانس از خدمات بهداشتی درمانی
In all organization that medical services are offered , the fundamental of activity must be based on meeting the needs of the help seekers , so, these kind of institution should be evaluated continuously from the point of their abilities to provide the clients with proper services So, in order to determine the satisfaction level of the patients and their accompanying ones, we performed a ...
متن کاملبررسی رابطه بین سواد اطلاعاتی کاربران و رضایت آنان از خدمات کتابخانه (پژوهش موردی: کتابخانه مرکزی دانشگاه محقق اردبیلی)
هدف: هدف پژوهش حاضر تعیین رابطه بین سواد اطلاعاتی کاربران کتابخانه مرکزی دانشگاه محقق اردبیلی و رضایت آنان از خدمات این کتابخانه بود. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و روش پژوهش، پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش تمامی دانشجویان (در چهار مقطع کاردانی، کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری) و اعضای هیئت علمی دانشگاه محقق اردبیلی شامل 11647 نف...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعاتجلد ۲۳، شماره ۱، صفحات ۶۱-۷۹
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023